Lenk-Simmental Tourismus AG ("LST") vous informe par la présente déclaration de protection des données sur la collecte de données personnelles lors de votre visite sur le site web de LST. En accédant au site web de LST, vous acceptez la présente déclaration de protection des données. Veuillez noter que certaines mises à jour de cette déclaration de protection des données peuvent être nécessaires en raison de l'évolution du contenu et de la technique de ce site web ainsi que de nouvelles dispositions légales. Nous vous recommandons donc de relire de temps en temps cette déclaration de protection des données.

Définition des "données à caractère personnel"

par "données à caractère personnel", on entend toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable ("personne concernée"). Est considérée comme identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, à un numéro d'identification, à des données de localisation, à un identifiant en ligne ou à une ou plusieurs caractéristiques particulières exprimant l'identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.

En tant que visiteur du site web de LST, les données à caractère personnel sont toutes les données qui peuvent vous être attribuées personnellement, par exemple votre nom, votre adresse, votre adresse électronique ou votre comportement d'utilisateur.

Nature, étendue et finalité des données à caractère personnel

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :
- présentation et optimisation technique et du contenu de notre site web
- inscription à la newsletter
- sécurité des données et sécurité du site web
- établissement de statistiques d'utilisation
- Buts de marketing

Présentation du site web

Lorsque vous visitez le site web de LST, nos serveurs enregistrent automatiquement et temporairement les données suivantes :

- l'adresse IP de l'ordinateur demandeur
- la date et l'heure de l'accès
- le nom et l'URL du fichier consulté
- le site web à partir duquel l'accès a eu lieu
- le système d'exploitation de votre ordinateur et du navigateur utilisé
- le pays à partir duquel l'accès a eu lieu et les paramètres de langue du navigateur web concerné
- le nom du fournisseur d'accès à Internet

En visitant le site web de LST, l'utilisateur donne son consentement concluant à l'enregistrement temporaire de l'adresse IP de son terminal (cf. article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). Ces données sont enregistrées et traitées à court terme afin de permettre l'utilisation du site web de LST (établissement de la connexion), de garantir durablement la sécurité et la stabilité du système, d'optimiser notre offre Internet et de réaliser des statistiques internes. Les données sont effacées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de ces objectifs. Aucun autre traitement de données ou évaluation personnelle n'a lieu, sauf en relation avec des incidents techniques de sécurité, un comportement contraire au contrat ou des actes punissables.

Contributions et commentaires

Si vous laissez une contribution ou un commentaire sur ce site web, votre adresse IP sera enregistrée. Cela se fait sur la base de nos intérêts légitimes au sens de l'art. 6, al. 1, let. f. RGPD et sert à notre sécurité en tant qu'exploitant du site web : en effet, si votre commentaire enfreint le droit en vigueur, nous pouvons être poursuivis pour cela, c'est pourquoi nous avons un intérêt à connaître l'identité de l'auteur du commentaire ou de la contribution.

Inscription à notre newsletter

Sur notre site web, vous avez la possibilité de vous abonner à notre newsletter. Pour ce faire, il est nécessaire de s'inscrire en fournissant les données suivantes :

- Adresse e-mail
- Facultatif : civilité, prénom et nom, code postal, ville, sexe

Ces données sont nécessaires pour personnaliser les informations et les offres qui vous sont envoyées et pour mieux les adapter à vos intérêts. En vous inscrivant, vous autorisez le traitement des données fournies pour l'envoi régulier de notre newsletter à l'adresse e-mail que vous avez indiquée. En outre, LST utilise ces données pour l'évaluation statistique du comportement d'utilisation et l'optimisation de la newsletter. Ce consentement constitue, au sens de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, notre base juridique pour le traitement de votre adresse e-mail.

Pour l'envoi de notre newsletter, nous utilisons les services de marketing par e-mail de tiers. Notre newsletter peut donc contenir ce que l'on appelle une balise web (pixel espion) ou des moyens techniques similaires. Une balise web est un graphique invisible de 1×1 pixel lié à l'identifiant de l'abonné à la newsletter. Le recours aux services correspondants permet d'évaluer si les e-mails contenant notre newsletter ont été ouverts. En outre, cela permet également de saisir et d'évaluer le comportement de clic des destinataires. Nous utilisons ces données à des fins statistiques et pour optimiser la newsletter en termes de contenu et de structure. Cela nous permet de mieux adapter les informations et les offres qu'elle contient aux intérêts individuels de chaque destinataire. Le pixel de suivi est effacé lorsque vous supprimez la newsletter. Pour empêcher les pixels de suivi dans notre newsletter, veuillez configurer votre programme de messagerie de manière à ce que le HTML ne s'affiche pas dans les messages.

Un lien à la fin de chaque newsletter vous permet de vous désabonner à tout moment. Dans ce cadre, vous pouvez éventuellement nous communiquer la raison de votre désinscription. Vos données personnelles seront ensuite supprimées. Un traitement ultérieur n'a lieu que sous forme anonymisée pour optimiser notre newsletter.

Inscription à notre banque d'images

Sur notre site web, il est possible d'obtenir une sélection d'images à partir de la banque de données. En principe, il n'est pas nécessaire de créer un compte personnel. Il est toutefois recommandé de s'inscrire, surtout en cas de visites fréquentes. Pour cela, nous avons besoin des informations suivantes de votre part :

- Adresse e-mail
- Mot de passe librement choisi

Réservation, commande ou réservation auprès de tiers

LST fournit des hébergements tels que des hôtels, des appartements et des maisons de vacances ainsi que des prestations supplémentaires et des billets de tiers. Veuillez lire à ce sujet nos conditions de réservation.

Sur notre site Internet, il est possible de réserver des offres de différentes manières et de commander du matériel d'information ou d'autres prestations. Les prestations correspondantes sont fournies par des tiers. Les clients sont informés sur les sous-pages correspondantes de la transmission à nos partenaires. Selon la prestation, différentes données personnelles sont collectées, telles que :

- titre et/ou raison sociale
- Prénom et nom de famille
- Adresse (rue, numéro, code postal, ville, pays)
- Date de naissance ou âge
- Autres données de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone)
- Langue
- Données des compagnons de voyage
- Le cas échéant, données de la carte de crédit

Sans les informations marquées comme nécessaires, il se peut que les services de réservation ne fonctionnent pas de manière optimale. Les données personnelles que vous avez saisies sont normalement collectées directement par le partenaire concerné ou, dans le cas de certaines offres, transmises à celui-ci par nos soins. Seules les données personnelles nécessaires à l'exécution du service concerné sont transmises. Dans ces cas, les dispositions relatives à la protection des données du partenaire concerné s'appliquent pour la suite du traitement, sur lesquelles LST n'a aucune influence et décline donc toute responsabilité. La base juridique se trouve dans l'exécution d'un contrat au sens de l'article 6, alinéa 1, lettre b du RGPD.

Participation à des jeux-concours

Lors d'une participation à des jeux-concours proposés sur ce site Internet, des données personnelles sont collectées, à savoir le titre, le prénom, le nom, l'adresse, le code postal/la ville, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail. Ces données sont nécessaires à l'exécution du jeu-concours, en particulier à l'attribution des demandes de participation aux participants respectifs ainsi qu'à la détermination et à l'information des gagnants - conformément aux conditions du concours et à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD pour l'exécution du contrat. En participant au jeu-concours, l'utilisateur donne son consentement concluant (cf. art. 6, al. 1, let. a du RGPD) à ce que les données personnelles qu'il a saisies soient enregistrées par Lenk-Simmental Tourismus AG et utilisées pour l'organisation du jeu-concours concerné ainsi que pour la détermination et l'information des gagnants. Les données personnelles reçues ne seront traitées et utilisées par Lenk-Simmental Tourismus AG que dans la mesure où elles sont nécessaires à la réalisation du jeu-concours. Les données personnelles de chaque participant sont conservées pendant la durée du jeu-concours ou pendant trois ans maximum, puis effacées.

Webcams

Les prestataires de la destination Lenk-Simmental ont installé une webcam à différents endroits. Le but de ces webcams (caméras) est de proposer des images des conditions actuelles sur place. Le livestream est disponible sur le site web de LST et donc sur l'Internet public. Les webcams sont placées si haut qu'il n'est guère possible d'identifier des personnes individuelles. En outre, les webcams ne montrent que des images en direct. Cela signifie que ces images ou données ne sont à aucun moment enregistrées et/ou traitées. Ce traitement des données a lieu conformément à l'art. 6, al. 1, let. e du RGPD pour l'exécution d'une tâche d'intérêt public.

Marketing personnalisé

Sur notre site web, nous utilisons ce que l'on appelle des plugins de médias sociaux (interfaces vers des réseaux sociaux) et des pixels pour afficher de la publicité personnalisée et pour utiliser des services d'analyse web. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet ci-dessous. Sur notre site web, nous proposons des services et des informations personnalisés (ciblage sur site). Pour ce faire, nous collectons, utilisons et analysons les données lors de votre visite sur le site web de LST, ce qui peut impliquer l'utilisation de "cookies" (voir ci-dessous). L'analyse de votre comportement d'utilisateur peut en outre conduire à la création de ce que l'on appelle un profil d'utilisation. Un recoupement des données est toutefois effectué exclusivement à l'aide d'un pseudonyme.

Ce document peut être imprimé à des fins de conservation via la commande "Imprimer" du navigateur.

Fournisseur et responsable

Lenk-Simmental Tourismus AG, Rawilstrasse 3, 3775 Lenk

Adresse e-mail du prestataire : web@lenk-simmental.ch

Types de données collectées

Les données personnelles que ce site Internet traite de manière autonome ou par l'intermédiaire de tiers sont les suivantes : Cookie ; données d'utilisation ; identifiant unique de l'appareil pour la publicité (ID de publicité Google ou IDFA, par exemple) ; e-mail ; à propos de moi ; données transmises pendant l'utilisation du service ; position géographique ; site web ; prénom ; nom de famille ; sexe ; date de naissance ; numéro de téléphone ; adresse ; pays ; état ; province ; code postal ; différents types de données ; ville ; nombre d'utilisateurs ; informations sur l'appareil ; statistiques de session ; informations sur le navigateur.

Des détails complets sur chaque type de données personnelles traitées sont fournis dans les sections de la présente politique de confidentialité prévues à cet effet ou, ponctuellement, par des textes explicatifs affichés avant la collecte des données.
Les données personnelles peuvent être fournies volontairement par l'utilisateur ou, dans le cas des données d'utilisation, être collectées automatiquement lors de l'utilisation de ce site web.
Sauf indication contraire, la fourniture de toutes les données demandées par ce site web est obligatoire. Si l'utilisateur refuse de fournir ces données, ce site web peut ne pas être en mesure de mettre ses services à la disposition de l'utilisateur. Dans les cas où ce site web indique expressément que la fourniture de données à caractère personnel est facultative, les utilisateurs peuvent choisir de ne pas fournir ces données sans aucune conséquence sur la disponibilité ou le fonctionnement du service.
Les utilisateurs qui ne savent pas quelles données personnelles sont obligatoires peuvent s'adresser au fournisseur.
Toute utilisation de cookies - ou d'autres outils de suivi - par ce site web ou par des fournisseurs de services tiers utilisés par ce site web a pour but de fournir le service demandé par l'utilisateur et toutes les autres finalités décrites dans le présent document et dans la politique en matière de cookies.

Les utilisateurs sont responsables de toutes les données personnelles de tiers obtenues, publiées ou transmises par le biais de ce site web.

Nature et lieu du traitement des données

Méthodes de traitement

Le fournisseur traite les données des utilisateurs de manière appropriée et prend des mesures de sécurité adéquates pour éviter tout accès non autorisé et toute transmission, modification ou destruction non autorisée des données.
Le traitement des données est effectué à l'aide d'ordinateurs ou de systèmes basés sur les technologies de l'information, conformément à des procédures et à des pratiques organisationnelles ciblées sur les finalités indiquées. Outre le responsable du traitement, d'autres personnes peuvent exploiter ce site web et avoir accès aux données en interne (administration du personnel, ventes, marketing, service juridique, administrateurs système) ou en externe - et dans ce cas, si nécessaire, désignées par le responsable du traitement comme sous-traitants (comme les fournisseurs de services techniques, les entreprises de livraison, les fournisseurs d'hébergement, les entreprises informatiques ou les agences de communication). Une liste actualisée de ces intervenants peut être demandée à tout moment au fournisseur.

Lieu

Les données sont traitées dans les locaux du fournisseur et dans tous les autres lieux où se trouvent les entités impliquées dans le traitement des données.

En fonction de la localisation des utilisateurs, les transferts de données peuvent impliquer le transfert des données de l'utilisateur dans un pays autre que le sien. Pour en savoir plus sur le lieu de traitement des données transférées, les utilisateurs peuvent consulter la section contenant les informations détaillées sur le traitement des données personnelles.

Durée de conservation

Sauf indication contraire dans le présent document, les données à caractère personnel sont traitées et conservées aussi longtemps que l'exigent les finalités pour lesquelles elles ont été collectées et peuvent, le cas échéant, être conservées plus longtemps en raison d'une obligation légale à respecter ou sur la base du consentement de l'utilisateur.

Finalités du traitement

Les données personnelles de l'utilisateur sont collectées afin de permettre au fournisseur de fournir le service et de respecter ses obligations légales, de répondre aux demandes d'application, de protéger ses droits et intérêts (ou ceux des utilisateurs ou de tiers), de détecter les activités malveillantes ou frauduleuses. En outre, les données sont collectées aux fins suivantes : Analytique, affichage de contenus de plateformes externes, interaction avec des réseaux sociaux et des plateformes externes, remarketing et ciblage comportemental, publicité, fonction de commentaire, interaction avec des plateformes de chat en direct, connexion et authentification, protection contre le SPAM, accès à des profils de tiers, interactions liées à la localisation, gestion des tags, test de performance des contenus et des fonctionnalités (test A/B), traitement des paiements, services de plateforme et hébergement, contact avec l'utilisateur et optimisation et diffusion du trafic.

Les utilisateurs peuvent trouver des informations plus détaillées sur ces finalités de traitement et sur les données personnelles utilisées pour chaque finalité dans la section "Informations détaillées sur le traitement des données personnelles" de ce document.

Autorisations Facebook requises pour ce site web

Ce site web peut demander certaines autorisations Facebook afin d'effectuer des actions avec le compte Facebook de l'utilisateur et d'obtenir des informations, y compris des données personnelles, à partir de celui-ci. Ce site web se connecte au profil de l'utilisateur sur le réseau social Facebook, fourni par Facebook Inc. au moyen de ce service.

Pour plus d'informations sur les autorisations suivantes, veuillez consulter la documentation sur les autorisations de Facebook ainsi que la déclaration de confidentialité de Facebook.

Les autorisations suivantes sont requises : activités, informations générales, accès aux demandes, accès aux données privées, gestion des notifications, téléchargement de photos, j'aime, ville d'origine, insights, e-mail de contact, lecture de la boîte aux lettres, abonnements des utilisateurs, gestion des pages, SMS, statut, messages de statut, partage, téléchargement de vidéos, vidéos, accès au CTA des pages et à propos de moi.

Informations détaillées sur le traitement des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel sont collectées aux fins suivantes en utilisant les services suivants :

Pixel de projet de promotion touristique
Dans le cadre d'un projet de promotion du tourisme, nous utilisons sur notre site web / application un pixel de suivi mis à disposition par un prestataire touristique suisse ("prestataire tiers"). Un pixel de suivi est un petit fichier image qui mesure le nombre de personnes qui visitent notre site web / application et comment elles interagissent avec nos offres.

Le pixel de suivi permet de collecter, entre autres, votre adresse IP, l'identifiant de l'appareil, le système d'exploitation, le type de navigateur, l'URL appelée et les contenus avec lesquels vous interagissez. Ces données sont envoyées à la base de données du fournisseur tiers, où elles sont évaluées et, le cas échéant, enrichies d'autres données telles que les résultats de sondages. Les données collectées sont rendues anonymes dès que possible par le fournisseur tiers.

Les connaissances issues du tracking sont mises à notre disposition par le fournisseur tiers sous forme agrégée. Il ne nous est pas possible de ré-identifier les personnes concernées par le tracking. Les résultats servent à augmenter l'attractivité de l'ensemble de la région touristique, à améliorer nos offres et à optimiser la convivialité de notre site web / application.

Vous pouvez empêcher le tracking via le pixel en bloquant le tracking dans les paramètres de votre navigateur ou en limitant le chargement des images. Cette dernière option a toutefois une influence sur la présentation de l'application ou du site web.

Transmission des données à des tiers

Nous ne transmettons vos données personnelles que si vous y avez expressément consenti, s'il existe une obligation légale à cet effet ou si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits - en particulier pour faire valoir des droits découlant de la relation entre vous et LST. En outre, nous transmettons vos données à des tiers dans la mesure où cela est nécessaire dans le cadre de l'utilisation du site web, pour la mise à disposition des services que vous souhaitez et pour l'analyse de votre comportement d'utilisateur.

Transfert de données personnelles à l'étranger

LST est en droit de transmettre vos données personnelles également à des entreprises tierces (prestataires de services mandatés) à l'étranger, dans la mesure où les traitements de données décrits dans la présente déclaration de protection des données l'exigent. Ces entreprises sont tenues de respecter la protection des données dans la même mesure que nous-mêmes. Si le niveau de protection des données dans un pays est inférieur à celui de la Suisse ou de l'Europe, nous garantissons par contrat que la protection de vos données personnelles correspond à tout moment à celle de la Suisse ou de l'UE.

Sécurité des données

Veuillez noter que la prise de contact avec LST et ses partenaires - comme par exemple via l'inscription à la newsletter ou l'utilisation de la banque d'images - s'effectue via Internet et donc un réseau ouvert accessible à tous. Bien que les données soient transmises de manière cryptée entre vous et le site web de LST, certaines données de connexion de transport telles que l'adresse de l'expéditeur et du destinataire ne sont pas cryptées.

Nous avons recours à des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles enregistrées chez nous contre toute manipulation, perte partielle ou totale et contre tout accès non autorisé par des tiers. Ce dispositif est amélioré en permanence en fonction de l'évolution technologique. Néanmoins, vous devez toujours traiter vos données d'accès aux comptes et vos informations de paiement de manière confidentielle et fermer la fenêtre de votre navigateur lorsque vous avez terminé de communiquer avec nous - en particulier si vous partagez votre ordinateur avec d'autres personnes. La protection adéquate de votre ordinateur et de vos appareils relève de votre responsabilité.

Nous prenons également très au sérieux la protection des données au sein de l'entreprise. Nos collaborateurs et les entreprises de services que nous avons mandatées ont été tenus par nous à la discrétion et au respect des dispositions légales en matière de protection des données.

Par ailleurs, LST n'est pas responsable des pertes de bénéfices, des pertes de données ou de tout autre dommage direct, indirect ou consécutif résultant de l'accès à des éléments du site web de LST ou de leur utilisation, ou de l'impossibilité d'y accéder ou de les utiliser, ou encore de liens vers d'autres sites web ou de défaillances techniques.

Conservation des données à caractère personnel

Nous ne conservons les données personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire,
- pour utiliser les services de suivi, de publicité et d'analyse susmentionnés dans le cadre de notre intérêt légitime ;
- pour exécuter, dans la mesure susmentionnée, des services que vous avez demandés ou pour lesquels vous avez donné votre consentement (par ex. pour la newsletter) ;
- pour satisfaire à nos obligations légales.

Nous conservons les données contractuelles plus longtemps, car cela est prescrit par des obligations légales de conservation. Ces dernières découlent des dispositions relatives à la comptabilité et au droit fiscal. Celles-ci exigent que les communications commerciales, les contrats conclus et les pièces comptables soient conservés jusqu'à 10 ans ou, pour les utilisateurs résidant en France, jusqu'à 5 ans. Si nous n'avons plus besoin de ces données pour vous fournir des services, elles seront bloquées. Cela signifie que les données ne peuvent alors plus être utilisées qu'à des fins de facturation et à des fins fiscales.

Vos droits

Conformément à la loi fédérale sur la protection des données et au règlement européen sur la protection des données, vous disposez de certains droits en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles. Il s'agit notamment des droits suivants :

Droit d'accès

Vous avez le droit d'obtenir gratuitement, sur demande, des informations sur vos données personnelles auprès de nos services.

Droit de rectification et d'effacement

Vous avez en outre le droit de faire rectifier des données inexactes et de faire effacer vos données personnelles. Cela ne s'applique toutefois que dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ou aucun motif d'autorisation ne s'y oppose, ce qui nous permet de traiter les données.

Droit à la limitation du traitement

Conformément aux articles 18 et 21 du RGPD, vous avez également le droit de demander une limitation du traitement des données ou de vous y opposer.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles. Pour ce faire, veuillez envoyer un message à cet effet à l'adresse suivante : web@lenk-simmental.ch.

Droit de recours

Vous avez le droit de vous plaindre à tout moment du traitement de vos données personnelles par LST auprès de l'autorité de surveillance compétente en matière de protection des données.

Contact

Vous avez des questions sur la présente déclaration de protection des données ? Ou souhaitez-vous exercer vos droits en matière de protection des données, comme le droit d'accès à vos propres données personnelles, le droit de rectification ou le droit d'effacement ? Vous pouvez alors vous adresser au contact suivant :

Lenk-Simmental Tourismus AG
Rawilstrasse 3
CH-3775 Lenk im Simmental
Tél. +41 33 736 35 35
web@lenk-simmental.ch
www.lenk-simmental.ch
IDE : CHE 110.155.515

Dernière modification : Lenk, 02.04.2024