Dans ce cours, les participants apprendront comment améliorer leurs compétences en vente dans le domaine de la F&B grâce à un upselling ciblé. Grâce à des méthodes et techniques pratiques, les participants seront sensibilisés à l'augmentation du chiffre d'affaires tout en améliorant la satisfaction des clients.
Durée du cours:
• 09:00 - 12:00 & 13:15 - 16:15 heures
Objectifs d'apprentissage pour les participants:
• possèdent les compétences et les connaissances nécessaires pour agir avec succès dans le domaine de l'upselling dans le secteur F&B.
• sont en mesure d'évaluer les attentes des clients et peuvent développer des stratégies pour les dépasser efficacement.
• peuvent reconnaître les différents styles de communication et adapter les approches de vente en conséquence pour interagir plus efficacement avec différents types de clients.
• sont capables d'appliquer les techniques d'upselling apprises dans de véritables entretiens de vente.
Langue:
Allemand