Un groupe de personnes est assis à une table et écoute une conférence. En arrière-plan, des matériaux de présentation et un écran sont visibles.
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Mit Souveränität und Gastfreundschaft überzeugen

Ce cours explore les diverses facettes de la communication professionnelle et respectueuse, de l'apparence souveraine et de la présence assurée :

• Introduction au sujet des compétences en matière d'apparition, sociales et de communication, représentation des hôtels Gstaad Saanenland, culture d'accueil et hospitalité

• L'importance de la première et de la dernière impression

• Le langage corporel comme outil professionnel (expressions faciales, gestes, posture, voix)

• Communication verbale (salutations, présentations, tutoiement/vouvoyer, formules d'adresse)

• Le small talk, la petite conversation comme ouvreur de portes

• Réseaux sociaux

• Code vestimentaire

Lieu de rendez-vous

Le lieu du cours sera communiqué ultérieurement.

Informations prix

Gratuit

Conditions

Aucune

Kursdauer

9h00 à 13h00

Verpflegung

Aucun repas inclus

Adapté à

Toutes les personnes intéressées

Lieu
Mit Souveränität und Gastfreundschaft überzeugen - Point de rendez-vous
Tourismus Akademie Gstaad

Promenade 41
3780 Gstaad

+41 33 748 81 81 info@gstaad.ch www.gstaad.ch

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